"Se puede llegar a sancionar a la firma denunciada"

Locales 08 de noviembre de 2017 Por
Licenciado Víctor Romea a cargo de la Subsecretaria de Defensa del Consumidor.
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Lic.Victor Romea

En dialogo a este medio dijo:

¿Cual es la función de la Subsecretaria de Defensa al Consumidor?

La subsecretaria tiene un antecedente anterior,que tuvo que ver con la adhesión de la provincia a la ley nacional de defensa al consumidor en el año 1999.En un principio la defensa al consumidor tenia que ejercerse  mediante un tribunal arbitral y en los años 2000 y 2001,la Argentina vivió momentos de crisis y no había forma de establecer ese desarrollo con un tribunal arbitral,por que era mucho el costo y el estado estaba muy exhausto en su capacidad de financiar este tipo de estructuras.En el 2003,si se pudo hacer con una modificación a esa propuesta que la hizo Formosa,en un encuentro que se hizo en Entre Rios.Se simplifico la forma de  generar la recepción de denuncias a nivel País,con una profundización de la inserción del Gobierno en la sociedad para servirla en sus reclamos por diversos tipos de transacciones que se hacen a nivel comercial o de servicios.

¿El consumidor tiene la respuesta que busca?

En términos funcionales si,en la practica y definitorios existe una respuesta en un 90% de los casos y un 10% que no se cubre,eso tiene que ver que se agota la instancia aquí .Se puede llegar a sancionar a la firma denunciada,pero quedan instancias como no se satisface a quien hizo la denuncia,eso se lleva a un espacio civil donde terminan el litigio entre oferta y demanda y subsanar lo que pretende el denunciante.A priori tengo la satisfacción desde su momento de la creación como Subsecretaria en el 2005 a cargo del Arquitecto Edgar Perez  y luego la Doctora Moreno,esta dependencia a mantenido un buen giro.La gente se acerca por que sabe que consigue la respuesta y para eso estamos.Vemos los resultados al final de cada ejercicio que sobre el total de denuncias que hemos tomado,tenemos un alto porcentaje de resolución en la instancia de conciliación y otra parte que se termina después de llegar al sumario,se sustancia con motivo de que las partes no se ponen de acuerdo en el aspecto conciliatorio.

¿Algo para informar para estos días?

Mañana jueves 9 y viernes 10 va a estar en el Mercado Frutihorticola,el programa"Pescado Argentino"trae pescados de mar de muy buena calidad.La Municipalidad verifica el estado bromatologico de los productos.Y los precios son accesibles .También se suma Fruderpa que es de Mendoza y trae productos buenos y de bajo costos(Duraznos,Peras etc.).Tienen todas las variedades de frutas,también dulces y vinos.El horario en el Mercado es de 08:00  a 20:00 para los pescados y de 08:30 a 19:00 para las frutas.La gente puede ir y comprar a buen precio.

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